【48812】惠普返修门被指澄而不清：返修机流向成谜

  惠普经销商前职工向媒体自揭内情，称惠普经销商多年出售“返修机”，“返修机”至少有上千元赢利让经销商们对其趋之若骛。音讯一出，业界哗然，惠普作为我国第二大笔记本出售商，影响不可谓不大。对此，惠普我国连发声明，供认确有私行经过非正规途径取得惠普返修机的状况；并中止全部返修机的出售。我国惠普副总裁萧振义和杨伟奇于8月7日来到广州，就返修机风云事情召见媒体。虽然惠普我国在此次“返修门”事情中反响敏捷，但不少顾客仍然以为惠普关于“返修门”问题澄而不清，尚存返修机数量和流量之谜。

  我国惠普副总裁、信息产品集团笔记本业务部总经理杨伟奇在广州的媒体碰头会上再三对记者表明，惠普内部现已中止了一切返修机的出售。“或许流入商场的返修机数量极端之少，注册800热线天过去了，没有接到一个购买返修机用户的电话”。但杨伟奇并不肯泄漏惠普我国一年出售返修机的详细数量。杨伟奇给出的理由是，这触及惠普我国区的销量问题。“关于详细数字不方便泄漏”，关于事情的主角，经销商高鸿恒昌卖了多少台，杨伟奇也称“不方便泄漏”，“关于外界所说返修机被很多出售，这要看你对‘大’这一个数字的了解”。

  但向媒体爆料的高鸿恒昌前职工却称，这一“潜规则”从他进公司开端就有，深圳分公司每次购进DOA(返修机)的货量大概在100台以上，而广州分公司每次购进的货量则在300台以上。目前为止，该行为最少已继续两年，所售出的返修机最少上千台。仅高鸿恒昌这一被惠普以为“规划不大”的经销商，出售返修机就达上千台，这不得不让我们顾客心存疑虑。

  惠普“返修门”后，不少顾客关于商场上的促销机、特价机都心存疑问。商场上的特价机大体上分为两类：惯例特价机和超低特价机。惯例特价机在各卖场每周末、每个节日的促销活动中都一定会呈现，定量出售;超低特价机只要在卖场开业或许重装的日子里才会少数推出，需排队才购买得到。3C连锁卖场工作人员告知南都记者，厂家和卖场在促销前一个星期，签定特价机出售协议，确认特价机的类型、数量和价格。一般特价机首选库存时间长、库存量较大的产品，其次挑选与竞赛对手热销类型对应的干流机型，以低价位出售来与对手竞赛。杨伟奇介绍，惠普机器的价格差构成有几个方面，“比方类型，装备，干流与否，这决议机器的打折程度”。

  杨伟奇也供认，代理商要真的想做假，甚至连保修记载和外包装都能做假，“但有个显着的差异便是保修卡来区分，没有保修卡是翻新机一个显着的标志。”记者在电脑城采访时，各品牌经销商都不肯揭露供认自己会出售返修机，那惠普每年“数量不多”的返修机，究竟流向哪里呢?“做得好的返修机，无论是从外包装仍是产品外观，顾客很难看出返修机的蛛丝马迹，也查不到任何修理记载。从这点来看，顾客面临返修机可以说束手无策。”

  惠普发表声明和承受媒体采访时均表明，事发当事人深圳高鸿恒昌并没有出售资质，是从非正式途径取得的。那么返修机的正常途径有哪些，资质怎么确定，惠普两位高管在采访时讳莫如深。