价格透明化寄修可视化OPPO式服务成圈粉利器

  随着快递业在中国蒸蒸日上，人们的生活也慢慢的变便利，很多能通过邮寄解决的事情自己就不再用亲自跑一趟了。就比如以前维修手机，要先送到当地门店，再辗转去到维修中心，现在只需上网预约然后就可以直接邮寄到维修中心，效率大幅度的提升。但寄修模式也带来一个问题就是消费者没有亲自到场，难以了解到维修价格和过程。为此，OPPO 搭建起了成熟的寄修服务体系，让我们消费者能够放心使用寄修服务。

  OPPO 的寄修流程对于消费者而言十分简单，普通消费者只需要在官网、微信或电话发起申请，进而选择快递上门或者自己寄修即可。消费者使用 OPPO 寄修服务时寄件以及收件都是免费的，而且 OPPO 客服中心在为广大购买的人提供维修服务之前，会先行明示收费标准，配件价格能够最终靠官网一一查询，绝不多收取手工费，整个收费过程透明化，让我们消费者倍感信赖。

  不仅如此，OPPO 寄修服务融合了现代科技与流程管控，在手机维修过程中布控视频监控系统，对手机维修的过程实现全程视频监控。消费者使用 OPPO 的寄修服务后，只需要登陆 OPPO 官网，就可以在寄修服务入口中快查询到自己手机的返修进度。手机从拆卸、更换配件，到返修完工全流程都能够最终靠实时照片来了解，这样使用寄修服务的消费者就能完全安心了。

  OPPO 河南售后经理表示，目前市场上的手机同质化竞争严重。各品牌的手机在某个价格段的产品配置上难以做出差异化，而服务将很大程度上决定消费者的品牌忠诚度与口碑。如果把服务做好了，消费者就会愿意向身边的人推荐你这个品牌。据他所知，不少消费者就是因为认可 OPPO 的服务，全家都在使用 OPPO 产品。

  从价格透明化、寄修可监控以及 OPPO 对服务的重视程度中能够正常的看到 OPPO 成熟的服务体系以及 OPPO 本分的企业文化。如果说 OPPO 对手机产品的设计追求是让我们消费者「尽享至美科技」，那对消费的人尽心尽力的服务则是 OPPO 创立以来一直坚守的那颗「不凡的心」。

  总的来说，OPPO 价格透明化、寄修透明化的售后举措，让我们消费者切实感受到了 OPPO 的贴心售后服务，加深了花了钱的人 OPPO 品牌的信赖。在手机产品同质化越来越严重的今天，OPPO 成熟的服务体系，以及一直秉持的服务态度将成企业的重要的竞争力，成为 OPPO 的圈粉利器。

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